“Qu’est-ce que signifie “apprivoiser”? C’est une chose trop oubliée, dit le renard. Ca signifie créer des liens…
Créer des liens?
Bien sûr, dit le renard. Tu n’es pas encore pour moi qu’un petit garçon tout semblable à cent mille petits garçons. Et je n’ai pas besoin de toi. Et tu n’as pas besoin de moi non plus. Je ne suis pour toi qu’un renard semblable à cent mille renards. Mais, si tu m’apprivoises, nous aurons besoin l’un de l’autre. Tu seras pour moi unique au monde. Je serai pour toi unique au monde…” St Exupéry
Quand le web social est-il né ? Il a toujours été là, il est né avec Internet sachant qu’Internet est intrinsèquement reliant et social. En 2000, la société Clust qui proposait un service d’achat groupé, avait déjà adopté la signature “moi puissance nous”. Il a fallu attendre que les technologies et les internautes arrivent à un certain degré de maturité pour pouvoir vraiment se rencontrer. Dès lors que cette rencontre a été effective, le web social a bénéficié d’une expansion fulgurante. Avec un certain arbitraire, datons le changement de braquet du web social à 2005, date de la publication d’un article de Tim O’Reilly intitulé “Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software”(1). Cet article est considéré comme une pierre angulaire dans l’émergence du concept de web 2.0. Le terme “web 2.0” est depuis défunt mais il y avait une intuition forte dans ce concept : celle d’un tournant dans l’histoire du web. Le web social s’inscrit dans cette mouvance. Les termes passent mais les phénomènes de fond perdurent.
Le web social
* Définition du web social
En se mettant du côté front-office et usages, il est possible de définir le web social de la manière suivante :
Le web social regroupe les plate-formes, applications et services dont disposent la population connectée afin de converser, de partager
et d’interagir. Le web social se caractérise par :
- Le fait que l’internaute tisse sa propre toile au sein de la toile en enrichissant son identité numérique au fur et à mesure de ses
interactions
- La revalorisation du rôle de l’internaute vis-à-vis des autres entités telles que les organisations et entreprises
- Le développement des usages sociaux grâce à la rencontre effective entre les internautes et les technologiques “liantes” accessibles
pour le plus grand nombre. A titre d’exemple, il n’est plus nécessaire d’être un geek pour créer son site web.
- L’influence croissante exercée par certains internautes comme les créateurs de contenus
- La recherche du temps réel
Au sein de ce web social, nous retrouvons principalement :
- Les médias sociaux (MSN.fr,…)
- Les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Messenger,…)
- Les sites d’e-shopping social (Ciao,…)
Un éclairage intéressant a été fourni par Frédéric Cavazza qui a défini les médias sociaux ainsi : “Les médias sociaux désignent un
ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité.”
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